نسعى في Aromatichavenn إلى معالجة الطلبات وشحنها بأسرع وقت ممكن لضمان وصولها إلى عملائنا بأفضل حالة.
معالجة الطلبات
- يتم تجهيز الطلبات بعد تأكيد عملية الدفع بنجاح.
- قد تستغرق معالجة الطلب من يوم عمل إلى عدة أيام عمل حسب حجم الطلبات ومواسم العروض.
الشحن والتوصيل
- يتم الشحن إلى المناطق المتاحة عبر شركات الشحن المعتمدة.
- تختلف مدة التوصيل حسب المدينة أو المنطقة المستهدفة.
- يتم تزويد العميل بمعلومات الشحنة عند توفرها لمتابعة حالة الطلب.
رسوم الشحن
- يتم احتساب رسوم الشحن بناءً على موقع العميل ووزن الطلب.
- تظهر تكلفة الشحن النهائية قبل إتمام عملية الدفع.
التأخير أو الظروف الخارجة عن الإرادة
قد تتأثر مواعيد التسليم في بعض الحالات الاستثنائية
- مثل الظروف الجوية أو ضغط شركات الشحن أو العطل الرسمية
- لا يتحمل المتجر المسؤولية عن أي تأخير ناتج عن هذه الظروف.
يرجى التأكد من صحة بيانات العنوان ورقم الجوال قبل إتمام الطلب لضمان وصول الشحنة بشكل صحيح.
تواصل معنا
يسعدنا استقبال جميع استفساراتكم وملاحظاتكم، ونسعى دائمًا لتقديم أفضل خدمة ممكنة.
يمكنكم التواصل معنا من خلال:
- نموذج التواصل داخل الموقع.
- البريد الإلكتروني الخاص بخدمة العملاء. [email protected]
- رقم الجوال أو الواتساب المعتمد لدى المتجر. +966550274352
فريق خدمة العملاء جاهز للرد على استفساراتكم ومساعدتكم في متابعة الطلبات أو حل أي مشكلة قد تواجهكم أثناء التسوق.
Aromatichavenn وجهتكم لعالم العطور والروائح الفاخرة.
